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售后服務

分類：服務中心
發布時間：2018-11-05 00:00:00
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概要:

詳情

售后服務理念及宗旨

金虎人集國內外眾家產品之長，不斷推出結構新穎、牢固實用、造型美觀、科技含量高的人性化產品，從而贏得了市場和用戶的信賴。“依靠科技進步、堅持質量第一、創造名優品牌、提供最佳服務及服務到底”，是企業的質量和服務理念；我們的市場競爭宗旨是：“同樣的質量我們比信譽，同樣的信譽我們比價格，同樣的價格我們比服務”。

1、實行三包服務：按照國家三包標準執行，免費送貨上門，免費安裝調試。我公司對質保期內產品提供包退、包換、包修的“三包”服務：

包退：產品在驗收時，發現嚴重的質量問題，可給予退貨或更換；

包換：在保修期內，用戶在正常使用的情況下，如出現較大問題，不能正常使用，且產品無法修復的情況下，我公司承諾無條件更換同一款式、規格及材質的全新產品；

包修：我公司對所售出的產品實行終身維修服務；

2、質量要求：合格，符合國家規范要求。

3、售后服務響應：我公司提供7*24小時不間斷技術支持服務，接到通知立刻響應，2小時內到達現場，4小時內排除錯誤，1個工作日內不能解決的，采取臨時應急等措施，以保證采購人的正常使用

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