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售后服務
- 分類:服務中心
- 發布時間:2018-11-05 00:00:00
- 訪問量:0
概要:
詳情
售后服務理念及宗旨
金虎人集國內外眾家產品之長,不斷推出結構新穎、牢固實用、造型美觀、科技含量高的人性化產品,從而贏得了市場和用戶的信賴。“依靠科技進步、堅持質量第一、創造名優品牌、提供最佳服務及服務到底”,是企業的質量和服務理念;我們的市場競爭宗旨是:“同樣的質量我們比信譽,同樣的信譽我們比價格,同樣的價格我們比服務”。
1、實行三包服務:按照國家三包標準執行,免費送貨上門,免費安裝調試。我公司對質保期內產品提供包退、包換、包修的“三包”服務:
包退:產品在驗收時,發現嚴重的質量問題,可給予退貨或更換;
包換:在保修期內,用戶在正常使用的情況下,如出現較大問題,不能正常使用,且產品無法修復的情況下,我公司承諾無條件更換同一款式、規格及材質的全新產品;
包修:我公司對所售出的產品實行終身維修服務;
2、質量要求:合格,符合國家規范要求。
3、售后服務響應:我公司提供7*24小時不間斷技術支持服務,接到通知立刻響應,2小時內到達現場,4小時內排除錯誤,1個工作日內不能解決的,采取臨時應急等措施,以保證采購人的正常使用
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